АВТОВАЗ: неделя качества

8-15 ноября АВТОВАЗ проводит неделю качества – третий год подряд она начинается во Всемирный День качества.

АВТОВАЗ в сотрудничестве с Альянсом Renault-Nissan сделал значительный шаг в реализации программы повышения качества автомобилей LADA и в улучшении и стандартизации всех процессов. Внедрение комплекса мероприятий и инструментов, в том числе детальный анализ автомобилей LADA в предпродажный период и в течение первых 6 месяцев после реализации уже привело к снижению дефектности на автомобилях по сравнению с прошлым годом. Независимые исследования, проводимые по методике «Эстель» (Estel), показали: качество и удовлетворенность потребителей автомобилей LADA достигли показателей моделей Альянса в аналогичном сегменте.

8 ноября неделю качества открыла совместная конференция АВТОВАЗа и Альянса Renault-Nissan. Вице-президент – директор по качеству АВТОВАЗа Лоран ФОФАНА отметил: «АВТОВАЗ проводит неделю качества третий год. И сегодня мы можем говорить: прогнозируемые в прошлом году результаты достигнуты. Это, разумеется, не конечная наша цель – перед нами новые более амбициозные планы. 2013 год очень важен для нас – АВТОВАЗ становится мультибрендовым автопроизводителем: мы начнем производить также автомобили для наших партнеров Renault и Nissan».

Директор по качеству Renault-Россия Филипп ВИЛЛАЛЬТА представил методы обеспечения качества в компании Renault, вице-президент Nissan Хироши КАДЖИХАРА  рассказал о показателях удовлетворенности потребителей, применяемых его компанией, и о способах их достижения. В этот же день прошла презентация корпоративных учреждений АВТОВАЗа: гостей познакомили с корпоративной системой подготовки персонала «Школа мастерства» и с методами обучения поставщиков в рамках общего проекта «Академия качества».

В рамках недели качества АВТОВАЗ планирует также следующие мероприятия:
• 9 ноября: сотрудники АВТОВАЗа и Альянса встречаются со студентами учебных заведений Тольятти – они расскажут молодым специалистам о карьерных перспективах в компаниях-партнерах.
• 12 ноября: встреча с поставщиками АВТОВАЗа и Альянса.
• 14 ноября – «круглый стол» с таксомоторными компаниями и с членами интернет-сообществ любителей автомобилей LADA.
• 15 ноября – участники «круглого стола» едут на испытательный полигон АВТОВАЗа в Сосновку на масштабный тест-драйв LADA Granta с «автоматом» и LADA Kalina Sport c новой тросовой механической КПП.